Política de devoluciones

Dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido de su envío, puede devolver los artículos a Holy Land Market.

Si la devolución se debe a un error nuestro (es decir, si le enviamos los productos incorrectos o los artículos llegaron dañados), le reembolsaremos el monto total del pedido, incluyendo el envío original.

Si la devolución no se debe a un error nuestro y usted incurrió en costos de envío, le reembolsaremos el monto total del pedido, excluyendo el costo de envío.

Si la devolución no se debe a un error nuestro y usted no incurrió en costos de envío, le reembolsaremos el monto total del pedido menos $6 por envío regular o $9 por envío exprés (si pesa menos de 2 libras) o $15 por envío exprés (si pesa más de 2 libras).

Tenga en cuenta que solo podemos procesar devoluciones y reembolsos para artículos comprados en Holy Land Market. No podemos cambiar ni reembolsar artículos que sean defectuosos o dañados, artículos que se devuelvan más de 30 días después de la fecha del pedido, que estén en condiciones no vendibles, que sean personalizados o hechos a medida, o que les falten partes.

Instrucciones de envío:

1) Incluya todo el material de embalaje original, manuales y accesorios con el producto para evitar costos adicionales.
2) Recomendamos que los artículos se devuelvan por correo regular. También recomendamos reutilizar la caja de envío original y los materiales de embalaje.

Si el artículo fue enviado desde nuestro almacén y no desde Amazon, puede simplemente poner el producto de vuelta en la caja en la que llegó y escribir "Devolver al remitente" en la caja. De esa manera, no tendrá que incurrir en costos de envío al devolver el artículo.

Envíe los artículos a:

Holy Land Market

11975 Portland Ave Ste 108

Burnsville, MN 55337

EE. UU.

Reembolsos

Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto. Puede esperar un reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles después de recibir su devolución.